AFORE: cómo saber cuál es la tuya, ver tu saldo y cambiarte

Tu AFORE es la institución que administra el dinero de tu retiro, y casi todo lo que necesitas hacer con ella es gratis: saber en cuál estás, ver tu saldo, registrarte por primera vez o cambiarte a otra. La mayoría de estos trámites los resuelves desde la app AforeMóvil, el portal AforeWeb o una llamada a SARTEL (55 1328 5000), y la consulta es inmediata. Aquí te explicamos, paso por paso, cómo ubicar tu cuenta, revisar cuánto llevas ahorrado y comparar antes de mover tu dinero.

¿Qué es una AFORE?

Una AFORE (Administradora de Fondos para el Retiro) es la institución financiera privada, autorizada y supervisada por la CONSAR, que administra e invierte tu ahorro para el retiro en una Cuenta Individual. Ese dinero no se queda quieto: la AFORE lo invierte a través de las SIEFORES (fondos de inversión) para que genere rendimientos hasta tu jubilación.

Si trabajas o trabajaste afiliado al IMSS o al ISSSTE, ya tienes —o deberías tener— una cuenta en una AFORE. Hay varias en el mercado y compiten entre sí; PENSIONISSSTE es la AFORE pública. Todas cobran una comisión y todas te deben rendir cuentas, así que conviene saber cuál te tocó y si te conviene quedarte ahí.

Las 3 subcuentas de tu Cuenta Individual

Cuando abras tu estado de cuenta vas a ver tu ahorro dividido en tres grandes bloques. Entenderlos te evita confusiones:

• RCV (Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez): es el corazón de tu pensión. Recibe las aportaciones tripartitas —trabajador, patrón y Gobierno Federal— más la Cuota Social del gobierno. Lo administra e invierte tu AFORE.
• Vivienda: acumula las aportaciones patronales para vivienda. No la administra la AFORE, la administra el INFONAVIT (o el FOVISSSTE si cotizas al ISSSTE). La AFORE solo reporta ese saldo en tu estado de cuenta.
• Aportaciones Voluntarias: el ahorro extra que tú decides depositar. Lo administra la AFORE y también genera rendimientos.

Cómo saber en qué AFORE estás

Si no recuerdas cuál administra tu cuenta, tienes tres vías oficiales. Ten a la mano tu NSS (los 11 dígitos de tu Número de Seguridad Social, si cotizas al IMSS) o tu CURP (si cotizas al ISSSTE):

1. Por teléfono: llama a SARTEL, 55 1328 5000 (sin costo). En el menú elige la opción 2, de localización de cuenta individual.
2. En línea con AforeWeb: entra a aforeweb.com.mx y busca la sección “Localiza tu AFORE”. Capturas tu NSS o CURP y un correo.
3. En e-SAR: el portal e-sar.com.mx ofrece la misma localización con NSS o CURP.

Un detalle importante: la consulta de localización solo se puede hacer una vez al día. Si te equivocas al capturar, tendrás que esperar hasta el día siguiente para reintentar.

Cómo consultar tu saldo y estado de cuenta

Ya que sabes cuál es tu AFORE, revisar cuánto llevas ahorrado es igual de sencillo y no cuesta nada:

• AforeMóvil: dentro de la app, entra a “Mi Cuenta” → “Mi ahorro”. Verás tu saldo actual y los movimientos de los últimos cuatro meses.
• AforeWeb: inicia sesión (o genera tu usuario con CURP, correo y celular) y ve a “Mi cuenta” → “Consulta de saldos”.

Además de la consulta en pantalla, tu AFORE está obligada a mandarte el estado de cuenta al menos tres veces al año —normalmente en enero, mayo y septiembre—, ya sea por correo postal, correo electrónico, en sucursal, en su portal o vía AforeMóvil. Las AFOREs son las únicas autorizadas para emitir ese documento, así que desconfía de terceros que te lo ofrezcan. Si lo necesitas antes y lo solicitas, deben entregártelo en un máximo de 5 días hábiles.

Cómo registrarte en una AFORE por primera vez

¿Nunca has tenido cuenta o nunca te registraste formalmente? El registro también es gratuito. La vía más rápida es la app:

1. AforeMóvil: descarga la app en tu smartphone e ingresa tu CURP, un correo electrónico, tu número de celular y tu domicilio, y define una contraseña. Para confirmar que eres tú, te identificas con una selfie y la foto de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte, matrícula consular o forma migratoria).
2. AforeWeb (pre-solicitud): si prefieres la web, deja tu solicitud en aforeweb.com.mx y la AFORE te contacta en hasta 6 días hábiles.
3. Con un agente o en sucursal de la AFORE que elijas.

Como parte del registro, la AFORE arma tu expediente de identificación: datos personales (CURP, RFC y NSS), identificación oficial, comprobante de domicilio, fotografía de tu rostro, firma biométrica (huellas), firma manuscrita digital y un breve video de consentimiento. El resultado —tu constancia de registro o, en su caso, el documento de rechazo— llega en unos 5 días hábiles.

Traspaso: cómo cambiarte de AFORE

Si tu AFORE cobra caro o rinde poco, puedes cambiarte. El traspaso es gratuito y lo haces desde la app AforeMóvil o directamente en la AFORE a la que te quieres pasar (con un Asesor Previsional o en sucursal).

• Frecuencia: puedes traspasarte una vez al año. Una segunda vez en el mismo año solo procede si te cambias a una AFORE con mayor Rendimiento Neto.
• Plazo: hasta 20 días hábiles desde que firmas la solicitud.

Antes de mover tu dinero, compara. No te fijes solo en la comisión: revisa el Indicador de Rendimiento Neto de la CONSAR, que ya descuenta las comisiones y muestra el rendimiento a corto, mediano y largo plazo por SIEFORE generacional. Lo consultas en el comparador oficial de la CONSAR. Una AFORE con comisión un poco más alta pero mejor rendimiento neto puede convenirte más que la más barata.

Comisiones 2026

Todas las AFOREs cobran una comisión anual sobre el saldo que administran, y la CONSAR la autoriza cada año. Para 2026 quedó así:

Para dimensionarlo: 0.54% equivale a unos $54 pesos al año por cada $10,000 de saldo. Es poco en apariencia, pero sobre décadas de ahorro la diferencia entre una comisión alta y una baja —combinada con el rendimiento— sí pesa.

Ten en cuenta que tanto las comisiones como el número de AFOREs en el mercado cambian cada año. Las cifras de arriba corresponden a la autorización 2026; confirma la comisión vigente de tu administradora en la CONSAR antes de decidir un traspaso.

Aportaciones voluntarias: ahorra de más (y deduce)

Aparte de lo que aporta tu patrón, puedes meter dinero extra a tu cuenta cuando quieras. Es la subcuenta de Aportaciones Voluntarias, y es más accesible de lo que parece:

• En tiendas: con tu CURP y efectivo, desde $50 pesos, en cadenas como 7-Eleven, Tiendas Extra, Círculo K, Chedraui, Walmart, Bodega Aurrera, Sam’s Club, Telecomm, Banco del Bienestar y Farmacias del Ahorro.
• Por domiciliación a tu tarjeta de débito, con montos y periodicidad que tú eliges.
• Desde AforeMóvil o AforeWeb, en unos toques.

Hay un incentivo fiscal: las aportaciones destinadas al retiro pueden ser deducibles del ISR en tu declaración anual. La condición es que las dejes invertidas al menos 5 años; si las retiras antes, pierdes el beneficio fiscal.

AforeMóvil y AforeWeb: tus dos herramientas

Casi todo lo anterior pasa por dos canales oficiales de la CONSAR. AforeMóvil es la app para llevar tu cuenta desde el celular: consulta de saldo, registro, traspaso, aportaciones voluntarias y registro de beneficiarios; se descarga en App Store y Google Play. AforeWeb (aforeweb.com.mx) es el portal que ofrece esos mismos servicios sin necesidad de instalar la app. Con cualquiera de los dos tienes tu ahorro para el retiro bajo control.

Tu AFORE es una pieza de tu vida laboral, pero no la única. Para saber si ya reúnes lo necesario para pensionarte, revisa tus semanas cotizadas ante el IMSS, y si quieres avanzar con otros pendientes, explora el resto de nuestras guías de trabajo e IMSS.