Cita para el pasaporte en la Ciudad de México

Si vives en la Ciudad de México, tu problema no son los requisitos: es elegir oficina. La capital concentra la red más densa de Delegaciones Metropolitanas de la SRE del país —al menos diez, repartidas en nueve alcaldías, varias dentro de centros comerciales y dos dentro del Aeropuerto Internacional Benito Juárez—, así que la decisión real es cuál te queda a menos traslado y cuál tiene fecha libre. Todo lo demás (costos, requisitos, vías de agendado, qué llevar) es federal e idéntico en los 32 estados: lo tienes completo en la guía nacional de la cita para el pasaporte. Aquí va solo lo que aplica en la CDMX.

Qué cambia y qué no si tramitas en la CDMX

Lo primero, para no perder tiempo: no existe un sistema de citas de la Ciudad de México. El pasaporte es un trámite 100% federal y la capital usa el mismo canal nacional que Chiapas o Sonora: el portal oficial citas.sre.gob.mx, el teléfono y el WhatsApp de la SRE. No hay portal local, no hay Llave CDMX de por medio, no hay ventanilla del Gobierno de la Ciudad involucrada en la expedición del pasaporte.

Lo que sí es propio de la capital es la geografía del trámite. En la mayoría de los estados hay una delegación en la capital y algunas Oficinas de Enlace municipales; en la CDMX hay múltiples delegaciones federales de la SRE distribuidas por alcaldías, varias de ellas alojadas en plazas comerciales y otras dentro de edificios delegacionales. Esa densidad es una ventaja: si en Iztapalapa no hay lugar, puedes revisar Coyoacán, Insurgentes o Santa Fe sin salir de la ciudad.

¿Cuánto cuesta el pasaporte en la CDMX?

No se identificó ningún cobro local adicional en la Ciudad de México. Pagas únicamente el derecho federal del pasaporte según la vigencia que elijas (los montos del ejercicio fiscal 2026 están en la guía nacional), en ventanilla bancaria y antes de tu cita. La cita, por cualquiera de las tres vías, es gratuita.

Vale la pena aclarar una confusión frecuente. Algunos portales oficiales de alcaldía reproducen el texto genérico de la SRE que dice que “el gobierno estatal o municipal puede cobrar una tarifa adicional local”. Ese párrafo es plantilla nacional pensada para las Oficinas de Enlace estatales y municipales de otros estados; en la CDMX todas las oficinas identificadas son delegaciones federales de la SRE, aunque estén físicamente dentro de un inmueble de alcaldía. Si en la ventanilla te piden un pago extra “de la alcaldía”, pide el fundamento por escrito antes de pagar.

Dónde tramitarlo: delegaciones de la SRE en la CDMX

Estas son las oficinas identificadas en el directorio oficial de la SRE y en portales oficiales de alcaldía. Úsalas como mapa mental para decidir zona; la dirección definitiva y el horario te los confirma el propio sistema al agendar, y es la referencia que manda.

Notarás que la tabla no trae horarios. Es a propósito: circulan al menos tres versiones distintas (lunes a viernes de 08:00 a 15:00, lunes a domingo de 08:00 a 15:00 y lunes a domingo de 08:00 a 20:00) y ninguna se pudo confirmar oficina por oficina en fuente oficial. Publicar un horario equivocado aquí significa que alguien cruza la ciudad para encontrar la cortina abajo, así que mejor guíate por el horario que te muestre tu comprobante de cita.

Pasaporte en el aeropuerto: las oficinas del AICM

La CDMX tiene algo que ningún otro estado: dos delegaciones de pasaportes dentro del aeropuerto, una en la Terminal 1 y otra en la Terminal 2. La SRE presentó la del aeropuerto como la primera oficina de pasaportes en un aeropuerto internacional del país.

Antes de que lo des por hecho: no está documentado con claridad qué casos atiende cada una. No hay fuente oficial legible que precise si reciben primera vez, solo renovaciones o exclusivamente emergencias de viajeros, ni si piden pase de abordar, ni su horario. No vayas al aeropuerto suponiendo que te resuelven un pasaporte a última hora; primero intenta agendar ahí en el sistema y confirma por teléfono qué trámite aceptan.

Cómo elegir oficina sin perder el día

Cinco de las oficinas identificadas están dentro de centros comerciales: Parque Tepeyac en GAM, Parque Las Antenas en Iztapalapa, Punto Maq en Coyoacán, Galerías Plaza de las Estrellas en Miguel Hidalgo y Centro Santa Fe en Cuajimalpa. Eso tiene consecuencias prácticas: hay estacionamiento (de paga), sanitarios y dónde esperar si vas con niños, pero el acceso depende del horario de la plaza y la ubicación exacta es un local dentro del centro comercial, no una entrada a la calle. Llega con margen para encontrarlo.

Otras tres funcionan dentro de edificios de alcaldía (Gustavo A. Madero, Parque Lira en Miguel Hidalgo, Iztacalco). Ahí la confusión típica es creer que el trámite lo lleva la alcaldía: no. El personal de la alcaldía no agenda, no cobra ni informa sobre requisitos; pregunta directamente en el módulo de la SRE.

Y una advertencia que ahorra un viaje en balde: Plaza Juárez No. 20, en el Centro, es la oficina central administrativa de la Dirección General de Oficinas de Pasaportes, no un módulo de atención al público. Sus teléfonos publicados son 55 3686 5900 y 55 3686 5100 (extensiones 7731, 7737, 7738 y 7748), con horario de oficina de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Si necesitas aclarar algo, llama; para tramitar, acude a la delegación de tu cita.

Avisos locales antes de agendar

El portal de la Alcaldía Miguel Hidalgo, que es una de las fuentes oficiales locales sobre estas oficinas, todavía remite al enlace viejo sre.gob.mx/index.php/citas y al número 01800 8010 773. Está desactualizado: el canal vigente es citas.sre.gob.mx y los teléfonos oficiales que verás en la guía nacional. Si un sitio local te manda a otro lado, o peor, te pide dinero por “apartar” una cita en la CDMX, no es oficial.

Por último, la pregunta que más se hace en la zona metropolitana: si vives en el Estado de México, ¿puedes agendar en una oficina de la CDMX, y al revés? El sistema te deja elegir estado y oficina al momento de agendar, pero no se localizó una regla oficial explícita sobre adscripción por residencia. Trátalo como probable, no como garantía, y confírmalo con la SRE antes de reservar una fecha que te obligue a cruzar la ciudad.