Pago de agua en Campeche: qué SMAPAC te cobra y cómo pagar en 2026

Campeche tiene una trampa que ningún otro estado repite: dos organismos de agua distintos con las mismas siglas. En la capital cobra el SMAPAC de Campeche y en Ciudad del Carmen cobra el SMAPAC de Carmen; son entidades separadas, con dominios, portales de pago, tarifas y oficinas propias. Si ya revisaste cómo funciona el pago del agua en México, lo que cambia aquí es ese paso previo: antes de buscar tu adeudo tienes que saber cuál de los dos SMAPAC te factura, porque teclear “SMAPAC pago en línea” te deja al azar frente al organismo equivocado.

Paso cero: identifica cuál SMAPAC te toca

No existe ventanilla estatal para pagar el recibo doméstico. Ubícate así:

La CAPAE —Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Campeche— es el organismo estatal rector, creado por el artículo 40 de la Ley de Agua Potable y Alcantarillado del Estado. Asesora a los operadores y planea el sector hidráulico, pero no cobra el recibo de tu casa si vives en la capital o en Carmen: su portal no tiene pasarela de pago ni publica tarifas. Sus oficinas están en Av. Pedro Sainz de Baranda s/n, local 311, Ah-Kim-Pech, C.P. 24014, y su conmutador es el (981) 81 68680.

¿Cuánto cuesta el agua en Campeche?

Aquí hay un detalle jurídico que te ahorra búsquedas inútiles: en Campeche la tarifa del agua no nace de la Ley de Ingresos municipal. El artículo 85 de la ley estatal establece que las cuotas y tarifas las aprueba la Junta de Gobierno del organismo operador municipal o intermunicipal y, en su defecto, la CAPAE. El artículo 86 manda que esa tarifa cubra operación, administración, conservación, mantenimiento y mejoramiento del servicio. Consecuencia práctica: para la tarifa oficial vas al documento del organismo, no al Congreso del Estado.

El SMAPAC de la capital publica un PDF titulado literalmente “TARIFAS 2026” en su sitio. Su estructura está confirmada: separa por zonas —con nota expresa de que la Zona 3 corresponde a Lerma y Samulá—, distingue servicio doméstico por clase y servicio comercial medido por rangos de metros cúbicos, presenta columnas de tarifa y de tarifa anualizada, y aclara que “las tarifas comerciales son más IVA”. Lo que ese documento no dice es tan importante como lo que dice: no menciona periodicidad de cobro ni contiene las palabras descuento, adulto mayor, pensionado o jubilado.

Lo que sí está publicado en pesos son los trámites conexos de SMAPAC Carmen. El organismo no imprime el año junto a cada monto, pero su página está fechada en 2026 sin ambigüedad: exige el pago predial “del año en curso (2026)” y enlaza un formato de factibilidad 2026.

Dos apuntes de la tabla: la constancia de no adeudo para un predio sin contrato cuesta $1,000.00, caso típico cuando escrituras un predio irregular; y el contrato nuevo no tiene precio fijo, porque el organismo lo calcula según factibilidad y presupuesto. Antes de pedir una baja temporal, haz la cuenta: darla de baja y reconectar suma más de $2,400 en uso doméstico.

Cómo pagar en línea, municipio por municipio

Capital (SMAPAC Campeche). Entra a smapacampeche.gob.mx y usa el acceso “Pago en Línea”. Ahí hay algo que debes saber de antemano: el sistema te manda a smapacampeche.net, un dominio .net, no .gob.mx. Es el portal de cobro real del organismo, pero llega siempre desde el sitio oficial y nunca desde un resultado de buscador. Tampoco es una consulta abierta: tienes que registrarte con usuario y correo electrónico antes de ver tu saldo. El portal ofrece secciones de Consulta, Conciliación y Registros. Dudas al (981) 81-10599, por WhatsApp al 981 168 8180 o a smapac@smapacampeche.gob.mx.

Ciudad del Carmen (SMAPAC Carmen). El flujo es más directo y tiene una ventaja que casi ningún operador del sureste ofrece: app oficial, disponible en Google Play y App Store, además del portal web en smapac.gob.mx/pago/. El aviso operativo importante es que los pagos por estos medios pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse, así que paga antes de tu fecha de corte si no quieres recargos. Teléfonos: (938) 382-3001 y (938) 382-3063.

Dónde pagar en persona

La capital tiene una red de cobro inusualmente amplia, con dos unidades móviles y módulos en plazas comerciales con horario de tienda.

En Ciudad del Carmen los módulos son cinco: oficinas centrales en Calle 56 por 33 No. 140, Col. Petrolera (L–V 8:00–16:00 y sábado 9:00–14:00), y las sucursales de Soriana (Av. Aviación por Av. Isla de Tris), Mercado Alonso Felipe de Andrade (Calle 20), Mercado del Chechén (Av. Isla de Tris, Col. Luis Donaldo Colosio) y Dirección de Desarrollo Social y Económico (Calle 20 No. 89, Centro), todas de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 y sábado de 9:00 a 14:00.

No hay sistema de citas para pagar el agua en Campeche. Ninguno de los dos organismos ni la CAPAE publican agenda: es ventanilla directa con tu recibo o tu número de contrato.

Qué llevar y qué esperar en trámites locales

Para pagar basta tu número de contrato; ese mismo dato te lo pide SMAPAC Carmen para reportar fugas, tomas tapadas o solicitar apoyo de pipas. Para trámites, el patrón campechano exige documentación más pesada de lo habitual: en el cambio de propietario de Carmen piden escrituras, predial 2026, cédula catastral si actualizaste el nombre, INE y recibo de agua actual pagado, todo a nombre del propietario actual; si no eres tú quien firma, se exige poder notarial específico con vigencia menor a 6 meses. Para la constancia de no adeudo suman acuse de recibo y fotografías del predio y de la toma.

Sobre descuentos: no se localizó ninguna campaña oficial campechana de pronto pago ni beneficios para adultos mayores, pensionados o jubilados en las fuentes de los dos organismos, y el tarifario de la capital no menciona esas figuras. Si alguien te ofrece un porcentaje, pide el acuerdo publicado antes de creerlo.