Pago de agua en Hidalgo: CAASIM, costos y dónde pagar en 2026

En Hidalgo hay una diferencia que sorprende a quien llega de otro estado: en buena parte del territorio el agua no te la cobra tu ayuntamiento, sino un organismo descentralizado del gobierno estatal. Si ya leíste cómo funciona el pago del agua en México, aquí lo que cambia es quién emite el recibo, con qué decreto y por qué el monto se mueve mes con mes. En Pachuca y otros 13 municipios paga CAASIM; en el Valle del Mezquital, CAASVAM; y en ciudades como Tulancingo o Tula, un organismo municipal propio. La CEAA es la comisión estatal rectora, pero no emite tu recibo doméstico.

Quién te cobra el agua según dónde vivas

Los municipios que atiende CAASIM, según su propio listado, son Pachuca, Mineral de la Reforma, Mineral del Monte, Mineral del Chico, El Arenal, Tlanalapa, Tolcayuca, Zempoala, Tepeapulco, Singuilucan, Epazoyucan, Villa de Tezontepec, Zapotlán de Juárez y San Agustín Tlaxiaca.

Ojo con un matiz que cuesta vueltas: aparecer en ese listado no significa que CAASIM sea el único operador del municipio. En San Agustín Tlaxiaca también funciona un organismo municipal, CAPASSAT, que contrata agua potable y alcantarillado por su cuenta. Antes de pagar, revisa qué siglas trae impresas tu recibo.

¿Cuánto cuesta el agua en Hidalgo?

No existe una tarifa hidalguense única. Las cuotas las aprueba el Congreso del Estado por decreto anual, uno por organismo operador, y se publican en el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo. Para el ejercicio fiscal 2026 salieron el 31 de diciembre de 2025 (Alcance 3) y entraron en vigor el 1 de enero:

Lo que más pesa en el recibo de CAASIM no es solo el consumo. El decreto agrega alcantarillado equivalente al 25% del agua facturada y saneamiento del 10% sobre la tarifa. Y viene la particularidad más fuerte del estado: la tarifa doméstica trae indexación mensual conforme al INPC, la tarifa eléctrica de CFE y el salario mínimo, con un tope de 4.5% de incremento. Traducido: el cuadro publicado en diciembre es un punto de partida, no un precio congelado todo el año.

En Tula de Allende el decreto sí distingue con claridad la cuota mínima de los excedentes, y son las cifras domésticas más concretas que hay publicadas en el estado para 2026:

En Tulancingo, CAAMT publica costos de trámites —solicitud de agua y drenaje $415.54, solo drenaje $207.77, constancia de no adeudo $125.37, cambio de nombre $220.93, reposición de contrato $125.37 y constancia de no servicios $497.08—, pero su sitio no imprime el año fiscal ni el decreto que los respalda. Tómalos como referencia consultada el 10 de agosto de 2026 y confírmalos en ventanilla antes de ir con el dinero exacto.

Cómo pagar en línea con CAASIM

El acceso al portal de CAASIM funciona distinto al de la mayoría de los operadores del país: el identificador no es el número de contrato, sino una cuenta de usuario tuya, con correo y contraseña.

1. Entra a servicioscaasim.hidalgo.gob.mx y regístrate o activa tu cuenta. La misma pantalla tiene tutoriales y manual de usuario.
2. Consulta tu recibo digital del mes, que CAASIM factura de forma mensual.
3. Revisa tu historial de pagos de los últimos 12 meses si necesitas comprobar un periodo anterior.
4. Paga desde el portal. Según la ficha oficial del trámite, la aplicación es inmediata.
5. Si necesitas CFDI, genera la factura en el módulo de facturación electrónica del mismo dominio.

CAASIM también tiene app móvil oficial. Si prefieres ventanilla, no necesitas cita: llegas directo a cualquiera de sus módulos.

Módulos de cobro de CAASIM

El único módulo que abre sábado es el de La Paz, en las oficinas centrales de Pachuca (tels. 771 478 2400 y 771 717 4300). Fuera de la red CAASIM, CAAMT atiende en Blvd. Nuevo San Nicolás s/n, C.P. 43640, Tulancingo, de lunes a viernes de 8:30 a 16:00 (tel. 775 755 8450 ext. 2126, WhatsApp 775 162 9152); CAASVAM está en Calle Corregidora 27, Tepatepec, Francisco I. Madero (tel. 738 724 1190).

Lo que solo pasa en Hidalgo

Cupón de 10% en tu recibo del agua por pagar el refrendo vehicular. El programa estatal Circula Seguro 2026, vigente del 1 de enero al 31 de diciembre, entrega un cupón de 10% de descuento en el pago del recibo CAASIM a quien cubre su refrendo, con una condición expresa: no tener pagos vencidos. Es un cruce entre trámite vehicular y agua que no existe en otros estados.

La tarifa se mueve cada mes. Ya lo vimos arriba: indexación mensual con tope de 4.5%. Si comparas dos recibos de meses distintos y el consumo fue igual, esa es la explicación probable, junto con los porcentajes de alcantarillado y saneamiento.

La constancia de no adeudo dura un mes. En CAASIM vale solo durante el mes en que la solicitas y tarda hasta 5 días hábiles. Si vas a escriturar, no la pidas con tres meses de anticipación: se te vence. El importe publicado en el catálogo estatal es de $49.87 con IVA, aunque su fundamento sigue siendo el decreto de 2025, así que confírmalo en ventanilla.

La reconexión se cobra en el siguiente recibo. Si te cortaron el servicio, la activación se solicita por escrito, siendo titular o representante y con identificación oficial; el tiempo de atención declarado es de 1 día y el costo de mano de obra y materiales no se paga en caja: se carga a tu próximo recibo, con fundamento en el artículo 105 de la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado.

Descuentos y casos especiales

Adultos mayores, pensionados y personas con discapacidad. En Tula el descuento es del 50% en la tarifa doméstica de servicio medido, aplicable solo al primer bloque de consumo. En CAASVAM existe el mismo trámite: te piden ser titular del contrato, tener medidor e identificación que acredite la condición, y no aplica a uso comercial, industrial ni municipal. Para CAASIM no encontramos una ficha oficial de descuento por edad, así que no lo des por hecho: pregúntalo en módulo antes de asumir que te lo aplicarán.

Servicio sin medidor. En Tula hay cuota fija mensual de $173.70. En CAASIM el decreto 2026 se estructura por rangos de consumo y no confirmamos una cuota fija equivalente.

No sabes qué organismo te toca. Además de revisar tus siglas en el recibo, puedes consultar la ficha de tu trámite en el catálogo estatal RUTS (ruts.hidalgo.gob.mx), que publica dependencia, costo, requisitos y domicilio oficial de cada organismo operador del estado.