Pago del agua en el Estado de México: dónde pagarlo en 2026

En el Estado de México no hay un recibo del agua ni un lugar único donde pagarlo: el cobro es enteramente municipal y lo hacen los organismos operadores de los 125 municipios, cada uno con sus siglas, su portal y su propio identificador de cuenta. Si ya leíste cómo funciona el pago del agua en México, aquí va lo que de verdad cambia en el Edoméx: existe un portal estatal que resuelve el pago de alrededor de 41 organismos con convenio, pero Ecatepec y Nezahualcóyotl —los municipios más poblados— no están ahí, y el calendario de descuentos 2026 no es el mismo en Toluca que en Neza. Ese es el error que más tiempo le cuesta al usuario mexiquense.

¿Cuánto cuesta el agua en el Estado de México?

No hay una tarifa estatal única, y aquí la razón es más peculiar que en otros estados: el Edoméx opera con un régimen tarifario doble.

• Si tu municipio no gestionó tarifa propia, te aplica la sección de derechos por agua potable, drenaje, alcantarillado y recepción de caudales para tratamiento del Código Financiero del Estado de México y Municipios (artículos 129 y siguientes), que agrupa a los municipios para efectos de tarifa.
• Si tu municipio sí la gestionó, te aplica el Decreto 258 del Congreso del Estado, “por el que se aprueban las tarifas… diferentes a las establecidas en el Código Financiero… para el ejercicio fiscal 2026”, publicado en la Gaceta del Gobierno del 17 de diciembre de 2025 (t. CCXX, núm. 113, 4ª sección) y vigente desde el 1 de enero de 2026.

En la práctica, esto significa que dos casas con el mismo consumo pueden pagar distinto según el municipio, y que la fuente que debes consultar depende de dónde vivas. La forma de cobro también cambia: hay usuarios de cuota fija y de servicio medido, y la periodicidad puede ser mensual, bimestral o anual anticipada —Toluca promueve expresamente esta última.

Mientras tanto, la vía práctica es capturar tu cuenta en el portal que te corresponda: el sistema te muestra el adeudo ya calculado, sin que tengas que leer el decreto.

Quién te cobra: 125 organismos, no un operador estatal

Este es el rasgo que define al Edoméx. No existe un organismo operador estatal. La Secretaría del Agua del Estado de México y la Comisión del Agua del Estado de México (CAEM) son rectoras: publican el directorio de operadores y las tarifas municipales, pero no emiten tu recibo.

Quien te factura es el organismo de tu municipio, y sus siglas cambian de uno a otro: ODAPAS, OPDAPAS, OAPAS, SAPASE, SAPASAC, APAST, OPERAGUA, AyST o directamente el H. Ayuntamiento. Por eso buscar “pago de agua Edomex” te lleva a resultados que no siempre sirven para tu domicilio: primero identifica el nombre exacto de tu operador en el directorio oficial de la Secretaría del Agua.

Los cuatro casos más consultados:

Cómo pagar en línea, según tu municipio

Si tu municipio tiene convenio estatal. Entra al portal de pago de agua del Gobierno del Estado (pagosytramites.edomex.gob.mx/agua/…; la vieja dirección sfpya.edomexico.gob.mx/agua/ redirige ahí). Elige tu organismo de agua en el desplegable, captura tu número de cuenta y paga con tarjeta o genera el formato para pagar en efectivo en centros autorizados. Entre los organismos listados están AyST Toluca, OAPAS Naucalpan, APAST Tultitlán, OPERAGUA Izcalli, SAPASAC Coacalco, ODAPAS Atlacomulco, Jilotepec y Valle de Chalco, ODAPAZ Zumpango, OPDAPAS Zinacantepec, San Mateo Atenco, Tenango del Valle y Malinalco, además de varios H. Ayuntamientos.

Si tu municipio no tiene convenio. Ecatepec, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla y Chimalhuacán no aparecen en ese desplegable: tienes que pagar ante tu organismo. En Neza, por el portal odapas.tesoreria-neza.gob.mx, en cualquiera de las 11 receptorías municipales o en sucursales BBVA Bancomer, incluso fuera del municipio.

Toluca, paso a paso. Regístrate en pagos.ayst.gob.mx/AYST/ con tu NIS (Número de Identificación del Servicio) y tu correo (contraseña de 6 a 10 caracteres), consulta tu estado de cuenta y paga en línea, por la app AyST, en Santander, Scotiabank, Banamex, HSBC, BBVA o Banorte, o en oficinas. Regla que AyST publica y conviene respetar: si pagas en banco o por el sitio web, hazlo dos días antes de la fecha límite.

Descuentos y condonaciones 2026: Toluca y Neza no dan lo mismo

Los beneficios los aprueba cada cabildo, así que compararlos entre municipios es indispensable. Esto es lo que quedó documentado para 2026:

Toluca (AyST y Ayuntamiento). 8% por pago anual anticipado en enero, más 4% adicional por cumplimiento continuo, y 38% para usuarios domésticos en situación vulnerable durante la campaña de enero. La campaña de regularización añade condonación de hasta 100% de recargos de agua potable, drenaje y alcantarillado por adeudos de 2026 y anteriores, con fecha límite al 30 de septiembre de 2026; para descargas de aguas residuales, hasta el 31 de diciembre de 2026. Suma un 25% de bonificación en derechos de conexión de uso doméstico y 38% para usuarios vulnerables con saldos de 2025 y anteriores. Aplica lo mismo a cuota fija que a servicio medido.

Nezahualcóyotl (comunicado del Ayuntamiento, 29 de diciembre de 2025). Bonificación de hasta 12% en enero (a partir del día 5), 8% en febrero y 4% en marzo; hasta 100% en recargos y multas y hasta 38% para grupos vulnerables. El comunicado señala que “aplican restricciones” sin detallarlas; conviene preguntar al 55 5716 9070, extensiones 1519 a 1521 y 1524.

Un detalle que el propio portal estatal aclara: el descuento a grupos vulnerables de hasta 38% lo define el cabildo municipal, así que el porcentaje real depende de tu ayuntamiento.

Oficinas y receptorías

Nezahualcóyotl tiene 11 receptorías en total, distribuidas por zonas Norte, Centro y Oriente. No hay sistema de citas para pagar el agua en el Edoméx, ni estatal ni en los municipios revisados: el pago es por ventanilla sin cita o en línea. Lo que sí existe son canales digitales para solicitudes y reportes, como la Ventanilla Digital de Toluca y la plataforma de ODAPAS Neza.

Casos especiales del Edoméx

El portal estatal no reconoce tu cuenta. Suele deberse a dos cosas: tu municipio no tiene convenio de colaboración administrativa, o el organismo envió información insuficiente al portal estatal. En ambos casos se resuelve con tu organismo operador, no con el Gobierno del Estado.

Necesitas factura. El CFDI lo emite quien recibió el pago —el municipio u organismo—, desde su portal o en la Tesorería municipal, aunque hayas pagado en la plataforma estatal.

Traes un adeudo grande en Toluca. La campaña 2026 permite condonar hasta el 100% de los recargos y aplica tanto a usuarios domésticos como no domésticos, de cuota fija y de servicio medido. Pregunta por ella antes de pagar el adeudo completo.

Vas a contratar una toma nueva en Toluca. Durante la campaña 2026 hay 25% de bonificación en los derechos de conexión de agua potable y drenaje de uso doméstico.