Baja de vehículo en Quintana Roo

En Quintana Roo la baja de placas no la lleva una secretaría de movilidad: la resuelve el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Quintana Roo (SATQ), el organismo tributario estatal, en sus Direcciones y Módulos de Recaudación y únicamente con cita previa. Dos condiciones locales tumban más trámites que cualquier otra: acreditar los cinco años anteriores de pagos de tenencia o derechos y, si el vehículo no está registrado aquí, darlo de alta primero en el padrón vehicular de tu municipio. El marco general —qué cancela la baja, cómo se refleja en el REPUVE, qué hacer si te robaron el auto— está en la guía nacional de baja de vehículo; esta página se queda con lo que cambia dentro del estado.

¿Cuánto cuesta la baja en Quintana Roo?

Aquí toca ser transparente: el SATQ no publica el importe de la baja vehicular en ninguna de sus páginas, y tampoco aparece en el portal de SEFIPLAN ni en el del Gobierno del Estado. Preferimos decírtelo antes que darte una cifra que no podemos sostener con fuente oficial.

Lo que sí está identificado es dónde vive el dato, por si quieres cotejarlo tú:

Sobre los descuentos: el SATQ condiciona sus subsidios a acreditar residencia en Quintana Roo —credencial de elector vigente del estado para personas físicas, licencia de funcionamiento estatal para personas morales—, conforme al acuerdo que se emite cada año en el Periódico Oficial. Ese texto aparece en la ficha de extravío de placa y no está confirmado que alcance a la baja, así que no cuentes con un descuento hasta preguntarlo en ventanilla.

Lo que sí puedes resolver desde tu casa es el adeudo. En satq.qroo.gob.mx/controlvehicular/ consultas y pagas tenencia y refrendo con tu número de placa y tu folio electrónico, mediante banca en línea de Scotiabank, BBVA, Banamex, HSBC, Banorte y Santander. Llegar sin adeudos es requisito, no recomendación.

Requisitos del SATQ para la baja

Prepara todo en original y copia. Antes de la lista, la nota que el propio portal pone al inicio: si el vehículo no está registrado en Quintana Roo, debes realizar primero la inscripción al padrón vehicular del municipio que corresponde, cumpliendo los requisitos de alta. Sin ese paso, la baja no procede.

• Factura de origen sellada por la agencia, con su endoso y copia de identificación de quienes endosan. Si hubo refacturaciones, deben llevar consecutivo. Con factura electrónica (CFD o CFDI impresos en PDF y XML) se exige además contrato de compraventa entre particulares con identificaciones de comprador, vendedor y 2 testigos. En compra a crédito de agencia, copia de la refactura sin valor y carta factura sellada, vigente no mayor a 2 meses.
• Tarjeta de circulación solo en original. Si la extraviaste, se sustituye con constancia de no infracción vigente del municipio correspondiente.
• Los 5 años anteriores de pagos de tenencias o derechos, según el modelo del vehículo.
• Las 2 placas. Motos y remolques entregan 1 placa. Si falta alguna, acta del Ministerio Público que especifique serie, placa y si es delantera, trasera o ambas, más la constancia de no infracción municipal.
• Acta del Ministerio Público cuando la baja es por robo o por vehículo fuera de uso.
• Vehículo asegurado: solicitud de baja y oficio original de la aseguradora, vigente de 3 meses a la fecha.
• Identificación oficial vigente: credencial de elector o pasaporte. Si eres extranjero, tarjeta de residente permanente o temporal vigente.
• Vehículos de procedencia extranjera: título y pedimento de importación con sello de golpe de caja, o documento oficial que acredite la legal importación. Si no puede verificarse en el momento, el caso se manda a validación al área correspondiente, también con cita previa.
• Personas morales: acta constitutiva, poder notarial, cédula fiscal, identificación del representante legal, correo electrónico y teléfono de la empresa.
• Trámite por tercero: carta poder notariada con 2 testigos, en original y copia, con copia de las identificaciones de todos los que intervienen en ambos juegos.

Dónde tramitarlo: oficinas de recaudación del SATQ

La red del SATQ cubre los 11 municipios y opera con horario general de 8:00 a 15:30:

También hay Direcciones de Recaudación en Bacalar (Avenida 9 S/N, entre Calle 22 y 24, Col. Centro) y Puerto Morelos (SM. 17, Mza. 43, Lt. 10, Calle 41 por Calle Caoba, Col. Joaquín Zetina Gasca), aunque el directorio no publica teléfono para ninguna de las dos.

Dos advertencias para no perder el viaje. Los módulos de los sindicatos de taxistas de Chetumal y Cancún atienden solo servicio público: no sirven para la baja de un particular. Y las oficinas de Auditoría Fiscal que aparecen en el directorio del SATQ no atienden trámites vehiculares.

Si necesitas orientación previa, la sede central del SATQ está en Avenida 5 de Mayo No. 75, Col. Centro, Chetumal, con atención de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. Asistencia al contribuyente: (983) 835-13-50, (983) 688-19-01 y WhatsApp (983) 112-4043 o (998) 842-7107.

Cita obligatoria en el agendador del SATQ

No hay filas: desde el 17 de julio de 2020 el SATQ atiende sus trámites estatales y vehiculares solo por cita. Así se agenda:

1. Entra a satq.qroo.gob.mx/citas y crea una cuenta.
2. Confirma la cuenta con el enlace que te llega al correo electrónico.
3. Entra a la opción “agendar cita” y llena los campos del trámite y la oficina.
4. Hazlo con 48 horas de antelación como mínimo, según instruye el propio SATQ.
5. Saca una cita por cada trámite: no se acumulan varios movimientos en una sola.

Un detalle práctico: las citas se activan por periodos dentro del mes en curso, así que si el agendador te aparece sin espacios no significa que el sistema esté caído, sino que toca esperar a la siguiente liberación. Revísalo temprano y con margen, sobre todo en Cancún y Playa del Carmen.

El día de la cita acudes a la oficina, entregas las placas y la documentación completa. La consulta y el pago son digitales; la baja se cierra en ventanilla.

Particularidades de Quintana Roo

• El padrón vehicular tiene dimensión municipal. Un vehículo foráneo se inscribe primero al padrón del municipio que le corresponde y hasta entonces puede darse de baja. Es el requisito local más caro en tiempo y dinero, y casi nadie lo sabe antes de llegar.
• Cinco años de comprobantes. No basta el último recibo: el SATQ pide los cinco ejercicios anteriores de tenencias o derechos según el modelo.
• La constancia de no infracción es municipal. Es el documento sustituto obligatorio cuando falta la tarjeta de circulación o alguna placa, y se pide en tu municipio, no en una oficina estatal.
• Carta poder notariada, más estricta que la carta poder simple de otros estados.
• Regla explícita para vehículos de procedencia extranjera, con peso real en una entidad fronteriza con Belice: título y pedimento con sello de golpe de caja, o validación previa del área correspondiente.
• Las placas dadas de baja se destruyen bajo lineamientos estatales propios, publicados en el marco legal de SEFIPLAN con actualización del 10 de octubre de 2025. Si te preguntabas qué pasa con las láminas después de entregarlas, aquí hay normativa dedicada al tema.
• El plazo de resolución no está publicado. Ninguna página del SATQ indica cuánto tarda la entrega del comprobante de baja; pregúntalo al agendar.